第三个重心：切实问题，贵在正视。
“出现问题不要紧，要紧的是管理者能不能做到公正处理”，是的，“历次混乱状况的发生，都有编辑人员置身其中，甚至成为混乱的根源”。这个严重，值得记取。
“一段时间以来，论坛是比较混乱的，骂人者得不到及时处理，被骂者难免回骂，特别是有些管理人员、编辑人员也深陷其中，加剧了问题的复杂性，也给处理增加了难度”。很客观，是关键。
“是否了解一个正常交流的会员无端被辱骂时的心情以及对论坛产生的负面认识？” 将心比心可意识到利害关系。
“过去辱骂事件此起彼伏、频频发生，与论坛没有公开、及时处理直接有关”。
切实问题核心是管理者。现在只能知难而进：一点点确认，甄别只会空头说假话、说大话、说风凉话而又口是心非者；一步步前行，先挪开绊脚石；一层层治理，先专门解决具体问题。好在，亡羊补牢与船到江心补漏迟毕竟有别，一切都来得及。无论是谁，只要有理有据，就毅然决然。 |
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发表于 2017-1-12 21:18
