《community visitor》
这天头儿没在,我来接待社区访客。从我开始在这里工作到现在已经十五年,都是这一男一女两个人定期到访,大约两个月来一次。
他们穿着朴素,和蔼可亲。他们和我们照顾的人聊聊天,到我们办公室翻翻我们的工作记录,翻翻每个受照顾者个人档案,和我们工作人员聊聊天,询问有什么问题,有什么需要帮助的地方等等。
是我的英文不好吧,虽然他们老来,我对社区访客还是没什么概念。我问他们属于哪个政府组织,他们说他们不属于如何政府部门,他们是义工,他们发现问题直接上达议会,通过议会监督督导政府。
他们给我举例子说,有的以盈利为目的的养老院,每天早中晚三餐每人控制在八块钱;还有的老人吃的食物不需要被切成一小块一小块,但是管理方依然照切不误,为了收取这个过程的加工费……类似这些情况他们发现后,上媒体的上媒体,上议会的上议会,这些都属于政府职能部门监导失职,他们作为独立方弥补政府的监管不力。 |